29°C
in L'ORÉE DE MORMAL
1. OBJECT
Deze algemene verkoopvoorwaarden (AV) regelen de boeking en het verblijf in de accommodatie Les Dômes de Mormal, gelegen in L'Orée de Mormal, Bermeries, en beheerd door de
EARL du Bout la Haut
9 route de roisin
Bermeries plaats
59570 L'Orée de Mormal
SIRET: 477 553 242 00017
Website:
E-mail: lesdomesdemormal@gmail.com
Een reservering impliceert de volledige en onvoorwaardelijke acceptatie van deze algemene voorwaarden door de klant.
2. RESERVERING
Reserveren kan uitsluitend online via de website van de accommodatie.
De betaling is veilig en versleuteld via het Stripe-platform.
Bij het boeken kiest de klant:
- één nacht
- een verblijfsduur
Zodra de boeking is bevestigd, kan het gekozen aanbod niet meer worden gewijzigd .
De klant stemt ermee in om bij het maken van de reservering correcte informatie te verstrekken.
Nadat de betaling is gevalideerd, wordt er automatisch een bevestigingsmail verzonden. De klant wordt geadviseerd om de spammap te controleren. Als de e-mail daar niet wordt ontvangen, dient de klant contact op te nemen met de hostingprovider.
De reservering is definitief zodra de betaling door de bank is bevestigd.
De verhuurder kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een bankweigering, een invoerfout van de klant of enig ander incident dat de validatie van de reservering verhindert.
3. TARIEVEN – BETALINGEN – KOSTEN
De prijzen worden weergegeven in euro's inclusief alle belastingen (TTC).
De tarieven zijn inclusief:
- accommodatie
- ontbijt
- toegang tot de op de site vermelde apparatuur
De toeristenbelasting van € 0,55 per persoon per nacht is inbegrepen.
De betaling wordt gedaan door:
- bankpas
De aanbetaling van €100 is niet inbegrepen in de weergegeven prijzen en is onderworpen aan een aparte bankafschrift (zie artikel 5).
4. AANBIEDINGEN EN BETALINGSVOORWAARDEN
Serenity Bubble aanbiedingen (per week) €210
Het totale bedrag van het verblijf dient bij de boeking te worden voldaan om de data vast te leggen.
Deze aanbieding omvat overnachtingen van zondag tot en met donderdag.
Escape Bubble-aanbiedingen (weekenden) €230
Het totale bedrag van het verblijf dient bij de boeking te worden voldaan om de data vast te leggen.
Deze aanbieding geldt voor vrijdag- en zaterdagavond.
5. WAARBORGSOM
Er wordt een borgsom van €100 gevraagd ter dekking van eventuele schade of overtredingen van de verblijfsvoorwaarden.
- Standaard reserveringen
De bankafdruk die tijdens de boeking is gemaakt, kan als garantie dienen.
-Cadeaukaarten
Voor verblijven die met een cadeaukaart worden betaald, wordt de dag voor het verblijf een creditcardautorisatie van € 100 aangevraagd via een beveiligde link die per e-mail of sms wordt verzonden.
Deze bankafdruk:
- leidt niet tot onmiddellijke afschrijving
- vervalt automatisch binnen maximaal 2 dagen na vertrek
Het kan worden geactiveerd in de volgende gevallen:
- degradatie
- het niet naleven van de verblijfsregels
- gerechtvaardigde extra kosten
De waarborgsom geldt niet als vooruitbetaling voor het verblijf.
6. ANNULERINGSBELEID
De annuleringsvoorwaarden zijn afhankelijk van de boekingsmethode (platform of directe boeking). In geval van annulering door de klant:
Meer dan 14 dagen voor aankomst: volledige terugbetaling
Tussen 14 en 7 dagen voor aankomst: 50% van de verblijfskosten dient te worden betaald.
Bij aankomst minder dan 7 dagen: het volledige bedrag voor het verblijf dient te worden betaald.
In geval van overmacht of onmogelijkheid van accommodatie buiten onze controle, kan een uitstel van het verblijf of een terugbetaling worden aangeboden.
7. VERBLIJFSDUUR
Het verblijf wordt verleend voor de gereserveerde periode.
De klant kan geen enkel recht claimen om na de overeengekomen periode op het terrein te blijven.
Bij vroegtijdig vertrek vindt geen restitutie plaats .
8. AANKOMST
Aankomst is mogelijk vanaf 17.00 uur.
Vroegtijdige aankomst kan niet worden gegarandeerd.
9. VERTREK
Vertrek dient uiterlijk om 11.00 uur plaats te vinden.
De accommodatie dient in goede staat te worden teruggegeven.
In geval van zelfvertrek wordt na vertrek een inventarisatie uitgevoerd.
In geval van onregelmatigheden kunnen kosten worden ingehouden op de waarborgsom.
Deze tijden stellen ons in staat de koepel in de beste staat voor elke bezoeker voor te bereiden.
10. GEBRUIK VAN HET TERREIN
De accommodatie biedt plaats aan maximaal 2 personen .
Een teveel kan leiden tot:
- toegang geweigerd
- Annulering van het verblijf zonder restitutie.
Roken is ten strengste verboden in de accommodatie.
Huisdieren zijn niet toegestaan.
De verstrekte uitrusting (beddengoed, handdoeken, badjassen) is uitsluitend bedoeld voor gebruik tijdens het verblijf.
Voor elk ontbrekend artikel kunnen kosten in rekening worden gebracht.
11. SCHOONHEID EN EEN NOORDS BAD
Douchen is verplicht voordat u gebruikmaakt van het Scandinavische bad.
Het is verboden om:
- eten
- drankje
- roken
- plassen in water
- zich bezighouden met seksueel gedrag
12. KOSTEN IN GEVAL VAN NIET-NALEVING
Het niet naleven van de instructies kan leiden tot de volgende kosten:
- Niet-naleven van de hygiëneregels van het Nordic Bath: €80
- Rookgeur die ontgeuring vereist: tot €100
- Breuk of schade: facturering op basis van de geconstateerde schade.
13. CADEAUKAARTEN
Cadeaubonnen worden uitsluitend online verkocht.
Ze kunnen niet worden geretourneerd of omgeruild, tenzij anders bepaald door de wet.
Geldigheid:
12 maanden: 1 nacht Standaard
18 maanden: 1 nacht Serenity
18 maanden: 2 nachten Standaard
24 maanden: 2 Serenity-nachten
Een verlenging van de geldigheidsduur met één jaar kan worden aangevraagd voor €50 , te betalen via bankoverschrijving.
14. VIDEOBEWAKING
De parkeerplaats van het etablissement wordt om veiligheidsredenen met videobewaking bewaakt.
De camera's filmen geen privéruimtes of het interieur van de woning.
Afbeeldingen worden maximaal 30 dagen bewaard, in overeenstemming met de geldende gegevensbeschermingsvoorschriften.
15. VERANTWOORDELIJKHEID
De klant is verantwoordelijk voor eventuele schade die tijdens het verblijf wordt veroorzaakt.
Hij verklaart dat hij een aansprakelijkheidsverzekering heeft.
De hostingprovider wijst alle aansprakelijkheid af in geval van:
- van vlucht
- verlies van persoonlijke bezittingen
- van een ongeval dat zich voordoet tijdens het verblijf
16. WEERSOMSTANDIGHEDEN
Weersomstandigheden vormen geen reden voor terugbetaling of wijziging van het verblijf.
17. CONSUMENTENBEMIDDELING
Overeenkomstig artikel L.616-1 en artikel R.616-1 van het Consumentenwetboek kan de klant kosteloos een beroep doen op een consumentenmediator om een geschil in der minne te schikken.
Contactgegevens van de mediator:
Toerisme- en reisbemiddeling
https://www.mtv.travel
18. TOEPASSELIJK RECHT
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Franse recht.
In geval van een geschil komen de partijen overeen om te streven naar een minnelijke schikking alvorens juridische stappen te ondernemen.
19. KLACHTEN TIJDENS UW VERBLIJF
Eventuele klachten met betrekking tot het verblijf (netheid, uitrusting, werking van de faciliteiten of enig ander aspect van de accommodatie) dienen onmiddellijk aan de eigenaar te worden gemeld, zodat snel kan worden ingegrepen en het probleem mogelijk kan worden opgelost.
Een claim wordt niet in behandeling genomen na het vertrek van de klant als het probleem niet tijdens het verblijf is gemeld.
20. NATUURLIJKE OMGEVING
De accommodatie is gelegen in een landelijke en natuurlijke omgeving.
De mogelijke aanwezigheid van insecten, wilde dieren, pollen, vegetatie, evenals geluiden gerelateerd aan landbouwactiviteiten, dieren, weersomstandigheden of de natuurlijke omgeving, behoren tot het normale kader van het verblijf en kunnen in geen geval aanleiding geven tot klachten, annulering of terugbetaling.
21. EXTERNE BEZOEKERS
De accommodatie is exclusief gereserveerd voor de personen die bij de boeking zijn vermeld.
Niemand buiten het verblijf mag de accommodatie of de faciliteiten betreden zonder voorafgaande toestemming van de eigenaar.
Bij niet-naleving van deze regel behoudt de eigenaar zich het recht voor de toegang tot de accommodatie te weigeren of het verblijf onmiddellijk en zonder restitutie te beëindigen.
22. MISBRUIK VAN BANKGESCHILLEN
Elke misbruikende of frauduleuze bankgeschilprocedure met als doel het annuleren van een verschuldigde betaling voor het verblijf kan aanleiding geven tot een incassoprocedure.
De eigenaar behoudt zich het recht voor om alle verschuldigde bedragen te vorderen, alsmede de administratieve, bank- en juridische kosten die zijn gemaakt voor de inning ervan.
23. ONLINE KENNISGEVINGEN EN TERUGBETALINGSACTIE
Klanten kunnen naar eigen inzicht een recensie over hun verblijf plaatsen op beoordelingsplatforms of zoekmachines.
Het is echter ten strengste verboden om commercieel voordeel, terugbetaling of compensatie te verkrijgen in ruil voor het wijzigen, verwijderen of niet publiceren van een negatieve recensie.
Dergelijke praktijken kunnen als misbruik worden beschouwd en, indien van toepassing, aanleiding geven tot alle noodzakelijke maatregelen om de belangen van de instelling te beschermen.